Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dänemark.de Travel GmbH für die Vermittlung von touristischen Leistungen

1. Geltungsbereich

Die folgenden Bedingungen regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer ('Nutzer') und der Dänemark.de Travel GmbH in Bezug auf die Vermittlung des Abschlusses von Verträgen für Ferienhäuser zwischen Nutzern und Vermietern in Dänemark. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dänemark.de Travel GmbH gelten auch dann, wenn die Nutzung, der Zugriff oder die Ferienhausbuchung von außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt, ebenfalls unabhängig von der Staatsangehörigkeit des Nutzers.

2. Vertragsinhalt

2.1 Im Rahmen Ihrer Tätigkeit tritt die Dänemark.de Travel GmbH ausschließlich als Vermittler von Ferienhäusern in Dänemark auf. Die vertragliche Pflicht der Dänemark.de Travel GmbH ist die ordnungsgemäße Vermittlung der einzelnen touristischen Leistung. Zu dieser Pflicht gehört nicht die Erbringung der gebuchten Leistung als solche. Weiterhin ist die Dänemark.de Travel GmbH nicht zur Prüfung der Angaben des jeweiligen Ferienhausanbieters verpflichtet, die Ihre Leistungen und Produkte an den Nutzer verkaufen oder an von der Dänemark.de Travel GmbH an den Nutzer vermittelt werden.

2.2 Bei der Buchung eines Ferienhauses durch den Nutzer entsteht ein Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Ferienhausanbieter. Dieses Vertragsverhältnis ist nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dänemark.de Travel GmbH geregelt. Die Dänemark.de Travel GmbH weist alle Teilnehmer und Nutzer ausdrücklich darauf hin, dass der Reisevertrag nicht mit der Dänemark.de Travel GmbH, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Ferienhausanbieter unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Ferienhausanbieters zustande kommt. Deren Allgemeine Geschäftsbedingungen werden vor der Ferienhausbuchung angezeigt und werden bei einer Buchung Bestandteil des Vertrags zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Ferienhausanbieter sein. Daher muss der Nutzer auch bestätigen, dass er die AGBs gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Im Rahmen der angebotenen Leistungen ist der Nutzer verpflichtet, sich über die Konsequenzen des Abschlusses eines Ferienhausbuchungsvertrages bei dem jeweiligen Ferienhausanbieter zu informieren.

3. Vertragsabschluss

3.1 Die Ferienhausbuchung eines Nutzers über die Dänemark.de Travel GmbH kann über den Onlinedienst www.daenemark.de, fernmündlich, per Brief oder per Telefax erfolgen. Durch die Ferienhausbuchung bietet der Nutzer der Dänemark.de Travel GmbH den Abschluss eines Leistungsvermittlungsvertrages verbindlich an. Durch die vorbehaltlose Annahme dieses Vermittlungsauftrages durch die Dänemark.de Travel GmbH kommt zwischen dem Nutzer und der Dänemark.de Travel GmbH ein Vermittlungsvertrag zustande. Die Annahme des Vermittlungsauftrages durch die Dänemark.de Travel GmbH kann per Brief, per E-Mail oder per Fax erfolgen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungsnehmer.

3.2 Es besteht kein Rechtsanspruch auf Annahme des Vermittlungsauftrages des Nutzers durch die Dänemark.de Travel GmbH. Außerdem hat die Dänemark.de Travel GmbH keinen Einfluss darauf, ob der jeweilige Ferienhausanbieter das Vertragsangebot des Nutzers annimmt. Die auf der Webseite von Dänemark.de Travel GmbH dargestellten 'Angebote' sind keine verbindlichen Vertragsangebote. Sonderwünsche werden von der Dänemark.de Travel GmbH an den jeweiligen Ferienhausanbieter zwecks Prüfung weitergeleitet, der den Nutzer über eine eventuelle Annahme des Sonderwunsches informiert.

3.3 Der Nutzer kann bis wenige Tage nach der Buchung von der Dänemark.de Travel GmbH unter den angegebenen Kontaktdaten kontaktiert werden, sofern es sich um aktuelle Hinweise zum gebuchten Ferienhaus, zur Sicherstellung einer sicheren und zuverlässigen Zahlungsabwicklung, insbesondere zur Verifizierung der eingegebenen persönlichen Daten (Identitätsprüfung), zum Schutz vor Kreditkartenmissbrauch (Credit Card Fraud Prevention) sowie zu laufenden Verbesserungen der Serviceleistungen der Dänemark.de Travel GmbH handelt.

3.4 Die zur Verfügung gestellten Daten einer Buchung verwendet die Dänemark.de Travel GmbH ausschließlich zur Abwicklung der gebuchten Leistungen. Näheres zum Datenschutz ist den „Datenschutzhinweisen“ zu entnehmen.

3.5 Das Mindestalter für Buchungen und Registrierungen auf Daenemark.de beträgt 18 Jahre.

4. Haftung der Dänemark.de Travel GmbH als Vermittler / Haftungsbeschränkungen

4.1 Angaben über andere touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben des jeweils verantwortlichen Ferienhausanbieters gegenüber der Dänemark.de Travel GmbH. Sie stellen keine eigene Angabe oder Zusicherung der Dänemark.de Travel GmbH gegenüber dem Nutzer dar. Bei den vermittelten Leistungen haftet die Dänemark.de Travel GmbH nicht für die Leistungserbringung durch den Ferienhausanbieter, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der ihm im Rahmen der Erteilung des Vermittlungsauftrages übermittelten Informationen des Nutzers an den jeweiligen Ferienhausanbieter. Die Haftung gegenüber dem Nutzer für die Richtigkeit der von dessen Vertragspartnern gemachten Angaben ist ebenfalls ausgeschlossen, sofern die Dänemark.de Travel GmbH diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermittelt.

4.2 Die Erbringung von Leistungen, die dem jeweiligen Ferienhausanbieter obliegen, ist nicht Gegenstand des mit der Dänemark.de Travel GmbH bestehenden Vertragsverhältnisses. Für diese haftet allein der jeweilige Ferienhausanbieter. Eine Haftung von der Dänemark.de Travel GmbH für die von den jeweiligen Ferienhausanbietern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht. Die Dänemark.de Travel GmbH haftet dem Nutzer gegenüber jedoch für eine ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes.

4.3 Die Dänemark.de Travel GmbH übernimmt keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Systems und der Website, sowie für systembedingte Unterbrechungen, Ausfälle und Störungen der technischen Anlagen und des Services von der Dänemark.de Travel GmbH. Die Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für den Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways.

4.4 Für entstandene Schäden im Zusammenhang mit der von der Dänemark.de Travel GmbH geleisteten Vermittlungstätigkeit haftet die Dänemark.de Travel GmbH im Falle einfacher Fahrlässigkeit - gleich aus welchem Rechtsgrund - gegenüber dem Nutzer nur dann auf Schadensersatz, wenn ein Organ, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfe von der Dänemark.de Travel GmbH eine vertragswesentliche Pflicht verletzt hat. Die Haftung ist in diesem Fall jedoch begrenzt auf den typischer Weise entstehenden Schaden und betragsmäßig begrenzt auf die Höhe des Preises der vermittelten Leistung. Eine darüber hinausgehende Haftung übernimmt die Dänemark.de Travel GmbH, wenn

  1. ein Schaden durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Vertragspflicht durch die Dänemark.de Travel GmbH, ihre gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen entstanden ist,
  2. die Dänemark.de Travel GmbH vor oder bei Vertragsabschluss eine verkehrswesentliche Eigenschaft der vertraglichen Leistung zugesichert hat und diese Eigenschaften nach Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht vorhanden ist oder
  3. der Schaden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Hauptvertragspflicht verursacht wurde, d.h. einer für den Nutzer so bedeutenden Vertragspflicht, dass er den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, ohne auf die Erfüllung dieser Vertragspflicht vertrauen zu können.

4.5 Ansprüche gegen die Dänemark.de Travel GmbH für entstandene Schäden im Zusammenhang mit der von der Dänemark.de Travel GmbH geleisteten Vermittlungstätigkeit verjähren in einem Jahr ab dem jeweiligen gesetzlichen Verjährungsbeginn. Ansonsten gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.

5. Buchungsbestätigung und Reiseunterlagen

Der vom Nutzer getätigte Buchungsauftrag ist erst zu dem Zeitpunkt seitens der Dänemark.de Travel GmbH angenommen, an dem Nutzer die Buchungsbestätigung zugegangen ist. Der Nutzer ist verpflichtet, die zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich zu überprüfen und innerhalb von 48 Stunden (bei Kurzfristbuchungen zwingend vor Reiseantritt) der Dänemark.de Travel GmbH auf eventuelle Abweichungen oder Unvollständigkeiten im Vergleich zur ursprünglichen Buchung, auch in Bezug auf exakte Namensübereinstimmung hinzuweisen. Der Nutzer ist angehalten die angegebenen Kontaktdaten, speziell die E-Mail Adresse, detailliert zu überprüfen, da die Buchungs- und Reiseunterlagen an diese Kontaktdaten gesendet werden. In diesem Zusammenhang sind auch die sogenannten Spam-/Junk-Email Ordner zu prüfen, ob dort ggf. entsprechende E-Mails eingegangen sind. Nur so kann eine schnelle und reibungslose Kommunikation ermöglicht werden, speziell auch für kurzfristige Buchungen. Zu spät angezeigte Abweichungen und Unvollständigkeiten berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Die Details können den allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Ferienhausanbieter entnommen werden.

6. Zahlung

6.1 Bei allen von der Dänemark.de Travel GmbH vermittelten Leistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben bzw. ist in den AGB des jeweiligen Ferienhausanbieters hinterlegt. In der Regel ist bei Vertragsabschluss eine Anzahlung zu leisten. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Der restliche Reisepreis ist grundsätzlich spätestens 6 bis 8 Wochen vor Anreise fällig. Bei kurzfristigen Buchungen, in der Regel ab 8 Wochen vor Anreise, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Je nach Ferienhausanbieter erfolgt die Bezahlung per Lastschrift(in der Regel nur von Konten aus Deutschland oder Österreich), Überweisung, Kreditkarte oder Barzahlung vor Ort. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Buchungsformular angezeigt.

Die möglichen Zahlungsvarianten sind für jede Reise und alle sonstigen buchbaren Leistungen bei dem jeweiligen Ferienhausanbieter aufgeführt und können variieren. Falls Kreditkarte bzw. Einzug per Lastschrift/SEPA als Zahlungsmittel möglich ist und gewählt wird, erteilt der Nutzer der Dänemark.de Travel GmbH und/oder dem Leistungsträger die ausdrückliche Ermächtigung, den geschuldeten Reise-/Leistungspreis über die Kreditkartennummer einzuziehen bzw. die jeweiligen Daten an den Leistungsträger weiterzuleiten.

6.2 Im Falle der Kreditkartenzahlung/Lastschriftverfahren per Internet werden persönliche Daten wie Kreditkartennummer, Kontonummer, Bankleitzahl, Name und Adresse unter Verwendung der SSL-Technologie 128 Bit verschlüsselt. Es wird insoweit auf die Datenschutzerklärung der Dänemark.de Travel GmbH verwiesen, die auf diesen Webseiten einsehbar ist. Vor Erhalt der vollständigen Zahlung besteht für die Dänemark.de Travel GmbH keinerlei Verpflichtung, die Tickets, Bestätigungen, Gutscheine oder andere Reiseunterlagen zuzustellen. Der Nutzer bleibt jedoch weiterhin verpflichtet, die mit dem jeweiligen Ferienhausanbieter vereinbarten Beträge für die bestellten Leistungen zu zahlen.

7. Stornierung und Umbuchung

7.1 Der Nutzer kann jederzeit nach den Bestimmungen des zwischen ihm und dem jeweiligen Ferienhausanbieter abgeschlossenen Vertrages vor Reisebeginn von der Ferienhausbuchung zurücktreten. Für die Berechnung der Stornierungsgebühren ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei dem jeweiligen Ferienhausanbieter maßgeblich. Es ist zu empfehlen, den Rücktritt schriftlich oder per E-Mail zu erklären.

7.2 Stornierungen und Umbuchungen sollen über die Dänemark.de Travel GmbH erfolgen. Die Dänemark.de Travel GmbH leitet diese dann in einer angemessenen Bearbeitungsdauer von höchstens 2 Tagen zwecks Prüfung an den jeweils entsprechenden Ferienhausanbieter weiter. Bei kurzfristigen und zeitkritischen Stornierungen hat die Stornierung direkt beim jeweiligen Ferienhausanbieter zu erfolgen und die Dänemark.de Travel GmbH muss informiert werden. Die Dänemark.de Travel GmbH erhebt für die Umbuchung/Stornierung in der Regel keine eigenen Servicegebühren oder Bearbeitungsentgelte oder weist diese explizit vor Inanspruchnahme aus.

Eine Umbuchung eines bereits gebuchten Ferienhauses auf ein anderes Ferienhauses desselben Anbieters oder eine Änderung des Reisezeitraums ist bei vielen Ferienhausanbietern bis sieben Wochen vor Anreise möglich, teilweise auch länger. Dies kann jedoch Kosten verursachen. Zudem wird von einigen Ferienhausanbietern eine Umbuchung nur über eine Stornierung und eine anschließende Neubuchung angeboten.

Eine Umbuchung eines bereits gebuchten/bestätigtes Ferienhauses ist ausschließlich durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuten Buchung eines anderen Ferienhauses von einem anderen Anbieter möglich. Hiervon kann nur abgewichen werden, wenn der jeweilige Ferienhausanbieter hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen hat.

7.3 Bei sehr kurzfristigen Änderungswünschen (weniger als zwei Stunden vor Beginn der jeweiligen Leistung), ist der Nutzer, zur Vermeidung von Verzögerungen, angehalten direkt Kontakt mit dem jeweiligen Ferienhausanbieter aufzunehmen. Serviceanfragen können grundsätzlich nur während der Bürozeiten der Dänemark.de Travel GmbH entgegengenommen werden. Diese finden die Nutzer unter https://www.daenemark.de/impressum/

8. Pflichten des Nutzers

8.1 Mängel in der Vermittlungsleistung sind der Dänemark.de Travel GmbH unverzüglich anzuzeigen. Weiterhin ist der Dänemark.de Travel GmbH Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt eine solche Anzeige schuldhaft, entfallen diesbezügliche Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag insoweit, als dass eine zumutbare Abhilfe seitens der Dänemark.de Travel GmbH möglich gewesen wäre.

8.2 Mit fehlerhaften Daten kann die Dänemark.de Travel GmbH nicht arbeiten. Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen auf den Internetseiten alle notwendigen Informationsfelder und insbesondere die persönlichen Angaben sowie Kontaktdaten sorgfältig auszufüllen und nochmals zu überprüfen. Vom Nutzer fehlerhaft eingegebene Daten, insbesondere E-Mailadresse, Vor- und Nachname, können zu Schwierigkeiten in der Vertragsabwicklung führen, die die Leistungserbringung erheblich beeinträchtigen und zusätzliche Kosten verursachen.

9. Versicherungen

Eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine andere Art von Versicherung ist im Regelfall nicht in den Preisen enthalten. Die Dänemark.de Travel GmbH empfiehlt dem Nutzer den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung.

10. Visa, Pass, Zoll, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

Jeder Nutzer ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visa-Bestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Die Dänemark.de Travel GmbH erteilt dem Nutzer zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, kann dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Der Nutzer hat darauf zu achten, dass Namensangaben im Reisepass, Visa und sonstigen Identifikationsdokumenten exakt mit denen der Buchung/Reiseunterlagen übereinstimmen. Die Dänemark.de Travel GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Dem Nutzer wird daher nahe gelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen. Ausführliche und tagesaktuelle Informationen sind der Webseite des Auswärtigen Amtes unter www.auswaertiges-amt.de.

11. Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Nutzers gegen die Dänemark.de Travel GmbH, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang mit der Durchführung und Abwicklung des Vermittlungsvertrages, sowie aus ungerechtfertigter Bereicherung und unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Nutzers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

12. Links zu Websites Dritter

Diese Website kann Hyperlinks zu Websites beinhalten, die von anderen Parteien als die Dänemark.de Travel GmbH betrieben werden. Solche Hyperlinks werden dem Nutzer nur als Hinweise zur Verfügung gestellt. Dänemark.de Travel GmbH kontrolliert solche Websites nicht und ist für deren Inhalte nicht verantwortlich. Die Einbeziehung von Hyperlinks solcher Websites durch Dänemark.de Travel GmbH impliziert weder eine Billigung des Materials auf solchen Websites noch eine Verbindung mit deren Betreibern. Sollte Dänemark.de Travel GmbH ein Hinweis durch Dritte erreichen, wird unverzüglich den Inhalt der jeweiligen Seite geprüft.

13. Gerichtsstand und Rechtsstatut

Soweit der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist, ist als ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Die vertraglichen Beziehungen der Parteien richten sich nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsvorschriften des EGBGB.

14. Hinweis zur Streitbeilegung gemäß Verbraucherstreit-
beilegungsgesetz

Bei Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Vermittlertätigkeit der Dänemark.de Travel GmbH gegenüber einem Verbraucher im Rahmen eines Vertragsabschlusses stehen, weisen wir darauf hin, dass wir weder bereit noch verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind abschließend für die Regelung der rechtlichen Beziehungen zwischen der die Dänemark.de Travel GmbH und dem Nutzer verantwortlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, ebenso wie deren Aufhebung. Die Dänemark.de Travel GmbH behält sich das Recht vor, die AGB für die Zukunft jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

15.2 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Teil einer solchen Bestimmung unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Ganzen.

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